近日，在百山祖发生了这样一幕：一位78岁的老人双手紧紧抱住了派出所所长，迟迟不肯松手。这究竟是怎么回事呢？
这张照片拍摄于4月15日。4月份庆元县公安局百山祖派出所民警在一次入村走访中，发现辖区黄水岙村有一对老夫妻在争吵。从邻居口中了解到，老两口不知因何事已经吵了一晚上了。经过了解，原来是老爷爷在前几天出门时，不慎将身份证和存折丢失了，老奶奶因为害怕存折中的钱被人取走所以心急如焚。
得知情况后，考虑到老两口出门不便，民警说道：“爷爷、奶奶你们放心，补办证件这个事就交给我们了！”当天下午，民警践行“最多跑一次”的改革要求，带着相机、电脑、指纹仪等设备前往老人家中，为其拍摄身份证照片，补办身份材料。
在采集完身份信息后，得知老人还需前往百山祖村信用社办理存折补办手续。山区路途遥远，且老人几个孩子都在外地，民警便主动驱车带老人前往信用社办理。
由于老人的精神状态不是很好，民警随即联系老人的儿子赶回百山祖。到信用社后，工作人员告知老人的存折因为没设密码，必须要去庆元县城补办。民警又陪着老人一同前往庆元办理存折丢失补办手续。
办理好存折后，民警又将老人送回家中，到家后老人忽然抱住民警，一个劲儿感谢，还撒娇地说道：“你比我的子女还贴心！”
“急群众之所急，解群众之所困”，民警办的每一件“小事”在群众心中就是一件“大事”，百山祖派出所所长刘琼说：“自开展政法队伍教育整顿以来，百山祖派出所以‘1138红绿融合’警务模式为核心，发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范带头作用，坚持效果导向，持之以恒地将政法队伍教育整顿成果实践在为人民服务之中，让更多的群众享受到家门口的便捷服务，送上属于公安机关的别样‘温度’。”